Une expérience optimisée pour RTBF Pro

RTBF Pro est la plateforme qui rassemble et organise toutes les informations sur les différents contenus du média RTBF dédié aux professionnels. Sur ce site, les journalistes y trouvent des ressources telles que les derniers communiqués de presse, les grilles de programmes, les dossiers de presse, des vidéos et des biographies, ainsi que tous les contacts du groupe. Avec une telle masse de contenu, le plus grand défi était de rationaliser l'accès à toutes ces informations, mais notre approche a permis la création d'une interface remaniée avec un guide de style reflétant l'air du temps.

Une information intuitive et claire grâce aux codes mobiles et audiovisuels associés à des pratiques ergonomiques et graphiques pointues.

Une grande partie de notre travail a d'abord consisté à démêler un nœud de pages et de sous-pages de contenu devenu extrêmement rébarbatif, puis à réorganiser le tout en une plateforme d'information intuitive, évolutive et facile à administrer.

Nous avons donc abordé le problème en suivant deux fils conducteurs distincts : optimisations techniques et optimisations structurelles.

Côté technique, nous avons mis en place plusieurs flux de synchronisation pour différents types de contenus afin de faciliter l'administration de la plateforme ; un moteur de recherche externalisé permettant une recherche multi-index avec un niveau de performance extrêmement élevé ; fonctionnalité avancée d'administration de contenu complète avec édition d'images, correcteurs intégrés, etc.

Structurellement, tout le contenu est maintenant séparé en types distincts mais interconnectés, permettant ainsi d'obtenir systématiquement, de manière claire et bien structurée, toutes les informations disponibles sur un sujet recherché.

Prise en compte des utilisateurs d'un large éventail de secteurs

Les différents parcours empruntés par des profils d'utilisateurs spécifiques ont été la pierre angulaire de notre processus de réflexion. Autant que possible, nous avons optimisé leurs expériences respectives afin de leur présenter les informations de la manière la plus simple et la plus efficace.

Pour faciliter cela, le site dans son ensemble agit comme un moteur de recherche et de filtrage, permettant à un utilisateur de personnaliser son expérience en fonction du contenu qui l'intéresse. Il peut également préciser les différentes notifications qu'il souhaite recevoir via le centre de notification.

Le succès de cette collaboration entre la RTBF, notre partenaire The Crew Communication et notre propre équipe a permis de faciliter le quotidien des journalistes et de tous les utilisateurs du site RTBF Pro.